TABİT AKADEMİ
İADE POLİTİKASI
İşbu İade Politikası (“Politika”), TABİT Yönetim Danışmanlığı ve Tarım Teknolojileri Projelendirme Ltd. Şti. (“TABİT”) tarafından işletilen TABİT AKADEMİ Dijital Uzmanlık Platformu üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin iade ve iptal koşullarını düzenler.
Platformu kullanan tüm kullanıcılar işbu Politikayı kabul etmiş sayılır.
1. Hizmetlerin Niteliği
TABİT AKADEMİ kapsamında sunulan hizmetler;
dijital eğitimler,
birebir danışmanlık hizmetleri,
webinarlar,
canlı yayınlar,
dijital içerikler,
abonelik ve premium üyelik paketleri
olmak üzere elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerdir.
2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;
elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler,
anında başlanan danışmanlık hizmetleri,
erişimi sağlanan eğitim ve abonelik paketleri
için cayma hakkı bulunmamaktadır.
Kullanıcı, satın alma işlemi öncesinde bu durumu kabul ettiğini beyan eder.
3. İade Yapılmayan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılmaz:
Satın alınan dijital içeriğe erişim sağlanmış olması
Danışmanlık görüşmesinin gerçekleştirilmiş olması
Canlı yayın, webinar veya eğitimlere katılım sağlanmış olması
Abonelik süresinin başlamış olması
Kullanıcının kendi kusurundan kaynaklanan erişim sorunları
4. İstisnai Durumlar
Aşağıdaki hallerde iade talebi değerlendirilebilir:
Teknik bir aksaklık nedeniyle hizmetin hiç sunulamamış olması
Satın alınan hizmetin TABİT kaynaklı nedenlerle erişilemez durumda olması
Bu durumlarda iade, TABİT tarafından yapılacak teknik inceleme ve değerlendirme sonucunda karara bağlanır.
5. Danışmanlık Görüşmelerinin İptali
5.1. Planlanan birebir danışmanlık görüşmeleri, görüşme saatinden en az 24 saat önce iptal edilirse yeniden planlama yapılabilir.
5.2. 24 saatten kısa sürede yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
5.3. Danışmanın katılamadığı durumlarda görüşme yeniden planlanır veya ücret iadesi yapılır.
6. Abonelik ve Premium Üyelikler
6.1. Abonelik ve premium üyelik paketleri, satın alma anından itibaren başlar.
6.2. Abonelik süresi başladıktan sonra ücret iadesi yapılmaz.
6.3. Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, bir sonraki dönem için geçerli olur.
7. Ödeme ve İade Süreci
Onaylanan iade talepleri, ödemenin yapıldığı yöntemle ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde gerçekleştirilir.
Banka ve ödeme sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden TABİT sorumlu değildir.
8. Politika Değişiklikleri
TABİT, işbu İade Politikası’nı mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen Politika, platformda yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
9. İletişim
İade ve iptal süreçlerine ilişkin talepleriniz için:
info@tabit.com.tr
tabit@hs06.kep.tr
adreslerinden TABİT ile iletişime geçebilirsiniz.